細節處理方面
你們有作真皮草的處理嗎？
Jeeves 專門處理頂級衣物、名品洗護的細節處理，所以皮草為服務範圍中，若有相關需求，可將物件臨櫃送至給我們的技師評估。
我有特殊材質的衣物、配件（ex.喀什米爾羊絨等）需要處理，但因為有被處理損壞的經驗，在國外得知 Jeeves品牌，可安心交付您們處理嗎？
Jeeves 專門處理頂級衣物、名品洗護的細節處理，若有相關需求，可將物件臨櫃送至給我們的技師評估。
我對衣服的材質及洗護的方式有特殊需求，請問您們如何處理送洗的衣物呢？
Jeeves承襲及實踐英國皇室御用管家之服務理念，在處理您送洗的衣物時，全面遵從「防禦您肌膚免除經皮毒困擾」 的健康宗旨，全程使用無毒、無刺激綠色環保洗劑，及可生飲等級RO逆滲透水質洗淨衣物，確保您的健康無虞，百分百完全放心。
我的皮膚很敏感，您們使用的處理產品可以放心嗎？
Jeeves全程使用無毒、無刺激綠色環保洗劑，及可生飲等級RO逆滲透水質洗淨衣物，並提供高規格養護品質，採用化妝品添加用油，確保您的健康無虞，百分百完全放心。
服務流程
除了衣物潔護，你們有處理包包嗎？
有的，Jeeves專門處理各大知名精品名牌包的潔護服務。
我有100%純棉材質的衣物，如果褪色了可以處理嗎？
通常這種純棉材質日曬褪色後，大多須再以染色方式做處理，須送至門市由技師評估後再提供報價 。
送件後，處理時間大約多久？
會依不同的處理物件、及其問題，由技師評估後，與報價同步告知。
若要臨櫃送件，送件時間為何？
可以寄件至台北大安旗鑑店，另請附上衣物狀況簡述及處理備註，以便技師精確依您的需求評估。
送件時間：
台北旗鑑店：周一至周五 9:00-19:00
我人不在台北，可以寄件估價洗護嗎？
可以寄件至台北大安旗鑑店，另請附上衣物狀況簡述及處理備註，以便技師精確依您的需求評估。
若臨櫃送件，技師都會在嗎？
若處理服務需先由技師評估，可將衣物送至台北旗鑑店（北市大安區安和路二段90-1號）。
會員收費相關
如何估價？
若有地區考量，可先以線上、網路訊息方式與 Jeeves連繫，並傳送照片予以初步評估；但因部份問題無法由照片判斷（例如材質損壞等），建議臨櫃送予技師評估報價；或加入VIP會員以到府收送方式估價、進一步處理。
衣物清潔的費用如何計算？
Jeeves服務是採會員制的，但於特定活動期間有開放可單次臨櫃送洗之服務（可參考：最新活動）。
衣物清潔的計價，皆須由技師視實際狀況、評估處理方式評估後報價。
Jeeves 收費模式？
分為單次及會員制兩種方式。單次計費制須親自將欲處理的衣物臨櫃送洗，採個別項目單價計算；另一，若成為 Jeeves貴賓會員，可享貼心到府收送、及VIP會員專屬優惠與尊榮禮遇。
我線上詢問，可以先知道價格嗎？
因可能有些狀況是照片看不出來的，避免與實際處理價格有落差，建議非會員可臨櫃送至台北旗鑑店或新光三越A4-4F專櫃，由技師親自鑑定後報價，會比較準確。
特別活動相關
體驗券如何使用？
體驗券可用來處理Jeeves各項服務之累計消費，單次金額消費需滿3500元，可折抵500元；詳細辦法依體驗券內容所示。
加入LINE好友，就可以領取體驗卷嗎？
於特定活動期間、特定行銷活動（ex.加入FB及LINE好友），完成並符合活動資格即可領取（查看：最新活動），或可洽旗鑑店專屬服務人員洽詢；相關體驗券使用方法，依辦法實行。
如何領取體驗卷？
於特定活動期間、特定行銷活動（ex.加入FB及LINE好友），完成並符合活動資格即可領取（查看：最新活動），或可洽旗鑑店專屬服務人員洽詢；相關體驗券使用方法，依辦法實行。